Політика конфіденційності
Як GetSellora збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані.
Оновлено: 18 серпня 2026 року
Ця Політика пояснює, як GetSellora обробляє персональні дані користувачів сервісу, представників клієнтів і відвідувачів сайтів, на яких установлено віджет GetSellora.
Зміст
1. Хто відповідає за дані
GetSellora наразі керується фізичною особою: Рибалка Євгеній Вікторович, Україна.
З питань конфіденційності, доступу, виправлення або видалення даних звертайтеся на support@getsellora.app.
2. Які дані ми обробляємо
- Дані акаунта: ім’я, email, аватар, ідентифікатори автентифікації та налаштування профілю.
- Дані робочого простору: назва, учасники, ролі, налаштування ШІ-співробітників і каналів.
- Контент клієнта: бази знань, файли, вебсторінки, інструкції, повідомлення, контакти, завдання та зустрічі.
- Дані інтеграцій: технічні токени доступу й дані, потрібні для виконання дозволеної дії.
- Технічні дані: IP-адреса, браузер, пристрій, журнали безпеки, помилки та показники використання.
- Платіжні дані оброблятимуться платіжним провайдером після запуску платних тарифів; GetSellora не повинна зберігати повні дані банківської картки.
3. Навіщо використовуються дані
- Для створення акаунта, робочого простору та надання функцій GetSellora.
- Для генерування відповідей, пошуку в базі знань і виконання дозволених інструментів.
- Для підтримки користувачів, діагностики помилок і захисту сервісу.
- Для виконання договору, дотримання закону та реалізації законних інтересів із безпечного розвитку сервісу.
- Для повідомлень і маркетингу — лише коли це дозволено законом або користувач надав згоду.
4. Дані Google
Якщо користувач підключає Google Calendar, GetSellora отримує доступ до подій календаря лише в межах дозволів, наданих користувачем.
Дані Google Calendar використовуються тільки для функцій календаря, які користувач увімкнув або явно попросив виконати, наприклад для створення події календаря.
Використання GetSellora інформації, отриманої з Google APIs, і передача такої інформації іншим застосункам здійснюються відповідно до Google API Services User Data Policy, включно з вимогами Limited Use.
- GetSellora не продає дані користувачів Google.
- Дані Google не використовуються для реклами або побудови рекламних профілів.
- Дані Google не використовуються для навчання загальних моделей штучного інтелекту.
- Необхідні фрагменти запиту можуть оброблятися постачальником AI виключно для виконання запитаної функції.
- Доступ можна відкликати в налаштуваннях Google Account або припинивши використання відповідної інтеграції.
5. Дані клієнтів користувача
Коли компанія використовує GetSellora для спілкування зі своїми клієнтами, така компанія визначає мету обробки цих даних, а GetSellora діє як постачальник програмного забезпечення та обробник даних.
Користувач відповідає за законність збору даних своїх клієнтів, необхідні повідомлення про конфіденційність і отримання згоди там, де вона потрібна.
6. Постачальники та передача даних
Для роботи сервісу можуть використовуватися постачальники хостингу, бази даних, автентифікації, AI, файлового сховища, Google API, email та платежів. Зокрема, GetSellora використовує Vercel, Neon, Clerk, OpenAI, Vercel Blob і Google.
Дані можуть оброблятися за межами України. У такому разі застосовуються договірні, технічні та організаційні заходи захисту, доступні відповідно до застосовного законодавства.
Ми можемо розкрити дані, якщо цього прямо вимагає закон, суд або компетентний державний орган.
7. Строк зберігання та видалення
- Дані акаунта зберігаються, доки акаунт активний або це необхідно для виконання юридичних обов’язків.
- Контент робочого простору зберігається до його видалення користувачем, закриття акаунта або завершення визначеного строку резервного зберігання.
- Журнали безпеки можуть зберігатися довше для запобігання шахрайству, розслідування інцидентів і виконання закону.
- Запит на видалення можна надіслати на support@getsellora.app.
8. Права користувача
- Отримати інформацію про обробку та копію своїх персональних даних.
- Виправити неточні або неповні дані.
- Попросити видалити, обмежити або припинити певну обробку.
- Відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді.
- Заперечити проти обробки та отримати дані у переносному форматі, коли це передбачено законом.
- Подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних.
9. Безпека, діти та зміни
GetSellora застосовує контроль доступу, ізоляцію робочих просторів, захищене з’єднання та інші розумні заходи безпеки. Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.
Сервіс не призначений для осіб молодше 18 років.
Політика може оновлюватися. Дата останнього оновлення відображається на цій сторінці. Про суттєві зміни ми повідомимо доступним способом.
Ці документи описують правила роботи GetSellora та не замінюють індивідуальну юридичну консультацію.